Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

La présente politique décrit la manière dont JAYA (SAS, 128 rue La Boétie, 75008 Paris), éditrice du site nursejaya.fr, traite vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

Responsable du traitement

JAYA, représentée par Inès Sofia KICIRI. Contact : contact@nursejaya.fr

Données collectées

Création de compte : nom, prénom, adresse e-mail, date de naissance et numéro de téléphone (facultatifs), mot de passe (chiffré).
Connexion avec Google (facultative) : identifiant de votre compte Google, nom, prénom et adresse e-mail, transmis par Google à votre demande.
Commandes : identité, adresses de facturation et de livraison, téléphone, historique de commande. Les données bancaires sont traitées directement par notre prestataire de paiement, Stripe : JAYA n’y a pas accès.
Newsletter « Ma mélanine et moi » : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif) et date de votre consentement.
Formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, contenu de la demande.
Avis clients : prénom ou pseudonyme, e-mail, note et commentaire.

Finalités et bases légales

Gestion des commandes, livraisons, service client : exécution du contrat.
E-mails d’accompagnement de cure (jours 1, 10, 20, 30, 60 et 90 après la livraison) : intérêt légitime de JAYA à accompagner ses clientes dans l’utilisation du produit acheté et à leur proposer de poursuivre leur cure. Vous pouvez vous y opposer à tout moment, gratuitement, en écrivant à contact@nursejaya.fr.
E-mail d’anniversaire (avec un code de réduction), envoyé uniquement si vous avez renseigné votre date de naissance : consentement, que vous pouvez retirer à tout moment en effaçant votre date de naissance dans « Mon compte » ou en écrivant à contact@nursejaya.fr.
Newsletter et offres : consentement, retirable à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans chaque newsletter.
Obligations comptables et fiscales : obligation légale.

Durées de conservation

Compte client : tant que le compte est utilisé ; il est supprimé après 2 ans sans connexion ni commande.
Commandes et factures : pendant la relation commerciale, puis 10 ans en archive pour nos obligations comptables (article L. 123-22 du Code de commerce).
Offres et e-mails d’accompagnement adressés aux clientes : jusqu’à 3 ans après votre dernier achat ou votre dernier contact avec nous.
Newsletter « Ma mélanine et moi » : jusqu’à votre désinscription, et au plus 3 ans après votre dernier contact avec nous (par exemple, une commande ou un message de votre part).
Demandes de contact : le temps de traiter votre demande, puis 3 ans à compter de votre dernier contact.
Avis clients : tant que l’avis est publié sur le site.
Données bancaires : conservées par Stripe, jamais par JAYA.
Demandes d’exercice de vos droits : le temps d’y répondre ; notre réponse peut être conservée à titre de preuve pendant le délai de prescription applicable.

Destinataires

Vos données sont traitées par JAYA et, pour ce qui les concerne, par les prestataires suivants :

Hébergeur et envoi des e-mails : Hostinger International Limited (Chypre), qui héberge le site et ses données (comptes, commandes, inscriptions à la newsletter) ainsi que les boîtes e-mail de JAYA. Tous nos e-mails partent de ses serveurs : commande, accompagnement de cure, anniversaire et newsletter « Ma mélanine et moi ».
Prestataire de paiement : Stripe Payments Europe, Limited (Irlande), pour le paiement en ligne et la prévention de la fraude.
Transporteurs : les transporteurs chargés de livrer votre commande (nom, adresse de livraison, téléphone, e-mail).
Google : lorsque vous choisissez « Continuer avec Google », et pour l’affichage des polices de caractères du site (Google Fonts), dont le chargement transmet votre adresse IP à Google.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou, pour les entreprises certifiées, par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework).

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment et du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer : contact@nursejaya.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Le site utilise uniquement des cookies et traceurs nécessaires à son fonctionnement (panier, connexion au compte client, sécurité du paiement, préférences d’affichage), qui ne requièrent pas votre consentement. Aucun cookie de mesure d’audience ou publicitaire n’est déposé ; si nous en ajoutions, ils ne seraient déposés qu’avec votre accord.